W TRAKCIE Google zakupy - problem z kodowaniem polskich znaków

Mam zintegrowany sklep z Google Zakupy. Produkty wczytują się, wyświetlają w wyszukiwarce z wyjątkiem kilku. Przy tych kilku pozycjach mam komunikat: "Odrzucone: Nieprawidłowe kodowanie UTF-8 (tytuł)". Podaję przykłady tytułów: "RÓŻOWY GREJPFRUT", "PRAWDZIWA RÓŻA", "RÓŻA", "DRZEWO RÓŻANE" itp.
Co robię nie tak?

 

Jak możesz podaj na priv link do pliku, w kilku sklepach to wykorzystuję i działa poprawnie.

 

Plik ma na pewno kodowanie UTF-8 co przed chwilą sprawdziłem. Któryś tytuł musi zawierać znak niedozwolony.
Na szybko nie znajdę tego produktu

 

Dzięki @TheL . Jak pisałam kłopot mam z różą, wszelkie odrzucone produktu (jest ich kilka) mają w tytule "róż" (różowy, róża, różane)

 

Tu zdecydowanie trzeba by szukać przyczyny po stronie samej nazwy, czy przypadkiem nie została błędnie wprowadzona lub skopiowana z jakiegoś dokumentu. Trudno będzie to zidentyfikować, tematu nie zamykam jeszcze, przekazałem do opiekuna produktu, sprawdzimy na ile będziemy mogli (bez autoryzacji) to zidentyfikować.

 

Zrobiłam małe śledztwo i testy - zmiana z RÓŻANE na ROZANE (podmiana tylko 2 liter) i przeszło. Konkurencja ma RÓZANE - widoczne w Googlach. Problem z literą "Ż"?
Jeszcze trochę testów zrobię

 

Spróbuj ręcznie wprowadzić te nazwy, odświeżyć je po prostu. Nie mniej temat jest zgłoszony.

 

Jest bardzo prawdopodobne, że jak wpisywałaś nazwę "Różane", to skopiowałaś tę nazwę z jakiegoś dokumentu WORD lub innego i wtedy mogło się skopiować również te niepoprawne kodowanie. Spróbuj usunąć nazwę całkowicie i wpisać ręcznie: "Różane".

Powinno pomóc, jeśli nie, daj proszę znać, będziemy szukać dalej.

 

może chodzi też wielkie znaki, możliwe, że przy małych by nie było problemu.

 

Porządki na forum - @MałgorzataK czy udało się rozwiązać problem z integracją?

 

Zastosowałam półśrodek, tj. zamiast RÓŻA - RÓZA, ale po analizie swoich produktów w Google Merchant Center dochodzę do wniosku, że to nie jest kwestia pojedynczej litery a ich kombinacji. Tzn. Mam produkt "Wieczór ..." i jest ok, ma produkt "Żurawina" i też jest ok, ale "Żurawinowy Lód" już nie przechodzi.I chodzi tu chyba konkretnie o te dwie litery Ó i Ż (małe lub wielkie - bez różnicy). Czemu tak sądzę: mam "ŚNIEŻNA MIŁOŚĆ" - 4 polskie znaki i jest ok.
Musiałabym znowu pozmieniać nazwy produktów na "róża" i zobaczyć czy będzie ok.
I tak muszę przejrzeć stan danych w GMC, do końca przyszłego tygodnia dam znać.

 

@MałgorzataK podasz mi nazwę swojego sklepu? Sprawdzę kilka rzeczy, a potem przypomnę się programistom

 

Bardzo proszę: Magia Zapachów

 

@MałgorzataK poproszę jeszcze o nazwę produktu, który wyświetlał błąd kodowania.

 

@PiotrekZ - wszystkie z różą, czyli np. "RÓŻA - Olejek zapachowy Aroma House", "DRZEWO RÓŻANE - Olejek eteryczny ETJA". W sklepie mają zmienione nazwy na Roża i Rożane

 

@PiotrekZ - sprawdziłam listę produktów odrzuconych przez Google i mam "RÓŻOWE PIASKI" powód odrzucenia: "Błąd kodowania (podwójne kodowanie UTF-8) w atrybucie: tytuł"

 

@MałgorzataK zgłoszenie jest w trakcie weryfikacji (ECOM-901), będę zajmował się nim osobiście, z góry proszę o cierpliwość, bo możliwe, że będzie konieczna konsultacja bezpośrednio u źródła (czyt. Google)

 

Spoko, już jakiś czas jest jak jest, zrobiłam "obejście", więc tragedii nie ma aczkolwiek jest to uciążliwe (muszę pamiętać by nie łączyć Ó i Ż)

 

@MałgorzataK na ten moment udało mi się ustalić, że niedogodność dotyczy wielkich liter. Dla produktu "RÓŻOWE PIASKI" błąd się wyświetlił, dla produktu "różowe piaski" już nie Sugeruję, abyś zrezygnowała z wielkich liter zamiast polskich znaków, ze swojej strony przekazuję temat do dalszej weryfikacji.