ROZWIĄZANE Nie działa "Zapytaj o produkt"

@Grzesiek @Mariusz
Nie działa opcja "Zapytaj o produkt" i gdyby nie to, że mamy wtyczkę FB Messenger i ludzie pytają przez to, to nie ma opcji aby z poziomu oglądania produktu np. niedostępnego zapytać o to kiedy będzie dostępny,
Naprawcie to proszę jak najszybciej, bo tracimy klientów i zamówienia.

Po wypełnieniu formularza i wciśnięciu "wyślij" nic się nie dzieje, nie ma komunikatu, wiadomość nie dochodzi.

 

Ustawiam temat jako rozwiązany, ponieważ dodanie wskazanego kodu rozwiązało wskazaną przez użytkownika kwestie.

 

Witam. Moim zdaniem powinniście rozesłać do wszystkich Klientów wiadomość w której prosicie o sprawdzenie czy funkcja działa w sklepie. Gdyby nie ten wpis i fakt, że przeglądam forum pewnie nie dowiedzielibyśmy się o błędzie. Konsultowałem temat z kolegą, który odpowiada na maile i zapytania w naszym sklepie i potwierdził, że nagle dziwnie przestaliśmy otrzymywać zapytania o produkt. Jakby co to potwierdzam, że u nas dodanie do własnego JS w/w kodu faktycznie naprawia błąd.

 

Potwierdzam, dodanie tego "var grecaptcha" sprawiło, że maile dochodzą,

Może warto zainwestować w www.supermonitoring.pl/p/monitoring
które sprawdza, czy takie rzeczy działają za nas...

 

Dzięki za info o supermonitoring.pl. Sprawdzę temat. Z drugiej strony za coś płacimy w home.pl i skoro pojawia się problem o którym można łatwo poinformować użytkowników i rozwiązać problem, to czemu tego nie zrobić?

 

@kolukas @www.regałka.pl zgadzam się z wami, dodanie kodu do własnego kodu JS jest tylko rozwiązaniem doraźnym. Zgłaszane przez was niedogodności pojawiły się najprawdopodobniej po ostatniej aktualizacji sklepów. Przy najbliższej aktualizacji, niedogodność z formularzami zostanie rozwiązana globalnie we wszystkich sklepach Click Shop w naszej sieci.

 

U mnie również nie działa, ponadto sklep nie wysyła automatycznych maili np gdy klient się zarejestrował - choć wcześniej wysyłał. Nie mogę nawet wysłać maila testowego z poziomu sklepu. Podajcie instrukcję na laika gdzie się wkleja ten kod, żeby działał formularz kontaktowy oraz co robić z mailami? Dodam, że kiedy klient zamówił u nas produkt bez rejestracji - nie zostałem o tym mailowo poinformowany jak w przypadku zamówienia przez klienta zarejestrowanego. Czy to normalne?

 

w momencie gdy chcę wysłać maila testowego otrzymuję zwrotkę: błąd podczas wysyłania 5.7.8 login incorrect. I nie ważne jest jaki podam mail do testu. A co z mailami do klientów?

 

Wskazany kod należy wkleić w Panelu sklepu w opcji menu: Konfiguracja -> Wygląd -> Aktywny styl graficzny -> Własny skrypt JS

Po wklejeniu powyższego kodu, niedogodności z brakiem możliwości zapytania o produkt zostaną rozwiązane. Natomiast przy najbliższej aktualizacji wyprowadzimy to globalnie przy wszystkich sklepach Click Shop.

 

Przycisk "wyślij"zaczął działać po wklejeniu var grecaptcha; , ale niestety nadal mam problem z wysyłaniem emaili - pokazuje się Błąd podczas wysyłania e-maila. Czyli problem leży jeszcze gdzieś indziej.

 

Grzesiek Ty to złoty chłopak jesteś. Dzięki za pomoc!

 

Informuję, że w chwili obecnej wdrażamy aktualizację i w ciągu max do 7 dni aktualizacja obejmie wszystkie sklepy w naszej sieci. Informacje o trwającej aktualizacji Click Shop: https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/aktualizacja-click-shop-wersji-1-8-17