Witam, w jakich godzinach pracują specjaliści od beta.home.pl? Nie mogę dotrzeć do informacji, na infolinii mam cały czas "jesteś pierwszy w kolejce"... i tak od 45min. Jeśli jakiś dział nie pracuje 24h/dobę to może warto dodać info, które pojawia się co jakiś czas o godzinach pracy. Melodyjka jest wkręcająca... ale....
Specjaliści beta.home.pl dostępni są od poniedziałku do piątku w godz. 08:00 - 20:00, poza godzinami pracy działu Webpresence obsługę całodobową prowadzi Biuro Obsługi Klienta. W przypadku jest zgłoszenie przekroczy zakres wsparcia BOK, zostanie wystawione zgłoszenie do działu Webpresence. Odnośnie długiego oczekiwania na infolinii jako pierwszy w kolejce, możesz wysłać zgłoszenie do naszego BOK, abyśmy to sprawdzili.
Administrator dyżurny jest dostępny, jeśli będzie wymagane wykonanie dodatkowej "awaryjnej" dyspozycji, to istnieje mozliwość, że zgłoszenie zostanie skierowane do administratora dyżurnego. Wszystko zależy od oceny sytuacji.