1. Forum używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej...

ROZWIĄZANE BOTY - blokada adresów IP

Dyskusja w 'Panel sklepu' rozpoczęta przez użytkownika British, 10 Październik 2016.

  1. British

    British Bywalec

    Wiadomości:
    17
    Docenione treści:
    2
    Witam,
    Od paru miesięcy mamy problem z Botami które blokują nam dostęp do podstrony w Panelu Adminstratora – Koszyki Klientów.

    Jedynym sposobem na odblokowanie dostępu do tej strony w Panelu jest zg loszenie tego do Państwa – do Pomocy Technicznej.

    Komunikat jest jak poniżej na tej podstronie:

    https://www.britishshop.pl/admin/baskets/list
    500 Internal Error
    The server encountered an internal error and could not complete your request.

    czasem jest również wiadomość że jest to: Little Server Error

    Problem jednak polega na tym że czas reakcji na takie zgłoszenie jest bardzo długi. Na początku, w miarę szybko nastepowało odblokowanie, w ciągu 1-2 dni. Obecnie pomimo codziennych zgłoszeń ostatni raz miałem dostęp do tej strony około 7-10 dni temu.

    Jednocześnie, odpowiedź z Pomocy Technicznej jest taka że powinniśmy sami blokować adresy IP które są złośliwe i blokują tą stronę. Jednak tutaj pojawia się kolejny problem że aby zobaczyć w sumie który adres IP blokuje najlepiej zobaczyć to na stronie Koszyki Klientów – ale do niej nie mamy dostępu. Tak więc pozostaje sprawdzanie statystyk na serwerze – przesłano nam linki gdzie i jak to robić. Możemy to robić ale nadal problemem jest czas reakcji Pomocy technicznej na odblokowanie strony, gdyż dodanie adresów IP nie odblokuje nam strony a w sumie z tym mamy największe problemy.


    Oprócz zgłoszenia problemu chciałbym również zgłosić sugestię aby Państwo zcentralizowali walkę z takimi zdarzeniami, gdyż nie jesteśmy zapewne jedynym sklepem który ma takie problemy, plus Państwa dostęp do kont na poziomie serwerów oznacza że macie dużo większe możliwości i zapewne wszyscy korzystający ze sklepu Click Shop docenili by zarządzenie takimi problemami jako część usługi które Państwo oferujecie w ramach abonamentu. Wiele osób również nie ma doświadczenia informatycznego i pomimo opisów jak cos zrobić jest to dodatkowe zajęcie na które trzeba poświęcić czas aby się zapoznać, zrozumieć i to zrobić.
     
  2. Mariusz

    Mariusz pomoc.home.pl home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 088
    Docenione treści:
    302
    @British przesłałem zapytanie do kierownika produktu (FEEDBACK-899), proszę o cierpliwość, gdy uzyskam informacje zwrotne, odpiszę w tym temacie na forum.
     
  3. Mariusz

    Mariusz pomoc.home.pl home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 088
    Docenione treści:
    302
    @British Problem występuje wśród sklepów, do których adresów URL dotarły boty (np. znalazły adres na innych zewnętrznych stronach, katalogi linków etc. lub nazwę to kolokwialnie "dziwnych i syfiastych" stron internetowych itp.)

    Blokowanie adresów IP wykonujemy w opcji menu: "Konfiguracja" -> "Marketing" -> "Pozycjonowanie" -> "htaccess"

    Blokadę realizujemy za pomocą wpisu (zamiast ip_blokowany_lub_cala_klasa wpisujemy pełny adres IP lub tylko jego fragment, aby zablokować wybraną klasę adresową):

    Kod:
    order allow,deny
    allow from all
    Deny from ip_blokowany_lub_cala_klasa
    Jednak jest to dobre rozwiązanie, gdy znamy już adres IP, który chcemy zablokować. W przypadku zablokowania całego Panelu sklepu przez problematyczny adres IP, pozostaje nadal rozwiązanie w ramach zgłoszenia do Biura Obsługi Klienta. Postaramy się szybciej reagować na takie zgłoszenia.
     
  4. undeco

    undeco Początkujący

    Wiadomości:
    6
    Docenione treści:
    0

    Witam,

    Czy mogę odświeżyć temat ?
    Jak to zrobić w obecnym panelu.

    Nie mam tam ścieżki
    menu: "Konfiguracja" -> "Marketing" -> "Pozycjonowanie" -> "htaccess"
     
  5. gielo2

    gielo2 Zaawansowany

    Wiadomości:
    152
    Docenione treści:
    22
    we wspomnianym katalogu zakładka zaawansowane (robots.txt) i tam np.

    User-agent: AhrefsBot
    User-agent: MJ12bot
    User-agent: Semrush
    User-agent: Yandex
    Disallow: /


    User-agent: msnbot
    User-agent: bingbot
    Crawl-delay: 1
     
    Mariusz lubi to.

Poleć forum znajomym