1. Forum używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej...

SUGESTIA Powiadom o dostepności - nie mogę sprawdzić na jakie produkty czekają klienci

Dyskusja w 'Panel sklepu' rozpoczęta przez użytkownika chorg, 13 Maj 2015.

  1. chorg

    chorg Użytkownik

    Wiadomości:
    58
    Docenione treści:
    9
    Witam, proszę o informację czy w panelu sklepu znajdę gdzieś raport na temat na jakie produkty klienci oczekują? Ta informacja jest na karcie produktu, ale mi chodzi o całościowy raport ze sklepu?
     
    piter12 lubi to.
  2. Grzesiek

    Grzesiek Centrum Pomocy home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 589
    Docenione treści:
    328
    Sklep przewiduje jedynie przesłanie powiadomienia dla klientów, którzy wykazali zainteresowanie produktem. Informacja, w chwili obecnej pojawia się jedynie w Edycji danego produktu. Administrator nie kontroluje całej listy.

    Konieczne jest więc sortowanie produktów w panelu sklepu, w zależności od tego dla jakiego statusu aktywowałeś powiadomienia. Następnie przechodzisz do edycji wybranego produktu.

    W załączniku pokazałem Ci jak to wygląda. Po kliknięciu w informację o kolejce klientów oczekujących na powiadomienie, zobaczysz kto zgłosił taką potrzebę.

    Możesz włączyć opcję Zapytaj o produkt, dostępna w Konfiguracja --> Wygląd --> Aktywny styl graficzny --> Szczegóły produktu.

    Twoje zgłoszenie przekazałem jako sugestię dot. rozwoju aplikacji, a dokładnie szablonu. Z informacji które uzyskałem wynika, że nie powinniśmy raczej długo czekać na wdrożenie tego elementu. Mimo to, w chwili obecnej jest to jedyne rozwiązanie.

    Jeśli chcesz, możesz także dołączyć do nas na stronie www.rozwijaj.home.pl gdzie zbieramy wszystkie sugestie dot. rozwoju naszych usług i aplikacji. Większość z nich wdrażana jest wraz z kolejnymi aktualizacjami, a w przypadku sklepu, jest to zwykle raz na miesiąc.
     

    Załączone pliki:

    Last edited by a moderator: 21 Maj 2015
  3. chorg

    chorg Użytkownik

    Wiadomości:
    58
    Docenione treści:
    9
    Ok, dzięki za odpowiedź. Mi nawet nie zależy na tym aby wiedzieć kto czeka, ale ilu klientów i od jakiego czasu. Ja akurat używam 3 stanów magazynowych (JEST, BRAK i WYCOFANY Z OFERTY). Powiadomienie jest ustawione dla statusu BRAK, w tej chwili mam ponad 6 tyś produktów, z czego około 1/3 ze stanem 0. Szacuję, że około 10% z tej wartości może mieć ustawione powiadomienie. W rozsądnym czasie nie jestem w stanie otworzyć 2k kart produktowych i zobaczyć czy tam jest ustawione powiadomienie czy nie. Poczekam, może rzeczywiście w jakimś rozsądnym czasie się pojawi odpowiednie narzędzie.

    Co do platformy rozwijaj to nie wiem czy coś się zmieniło, ale zwykle na jakąkolwiek reakcje czekałem tam tygodniami, odpowiedź zazwyczaj była nietrafiona i w zasadzie szkoda czasu. Jedyny plus tego serwisu to możliwość oddawania głosów, gdy pomysł był popularny i możliwy do wprowadzenia, sprawy nabierały tempa.
    Miłe zaskoczenie, że forum działa dużo sprawniej.
     
  4. Grzesiek

    Grzesiek Centrum Pomocy home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 589
    Docenione treści:
    328
    Dlatego powstało forum, na którym, w chwili obecnej jak widzisz odpowiadamy na pytania użytkowników, liczymy też na ich pomoc w odniesieniu do pytań klientów. Wiele zagadnień wykracza poza nasze wsparcie, jednak dążymy do tego aby każdy otrzymał odpowiedź.

    Platforma rozwijaj.home.pl ma za zadanie zbierać sugestie dot. rozwoju usług i oferty, chociaż wiele sugestii wynika także z samych pytań dot. dostępności lub działania wybranej funkcji. Pracujemy nad ujednoliceniem systemu i stworzeniem dogodnego środowiska, które rozdzieli sugestie od pytań technicznych. Oczywiście z konkretną odpowiedzią.

    Zapraszam Cie do czynnego kontaktu przez forum. W sprawach wymagających natychmiastowej reakcji, zgłoszeń awarii, dyspozycji cesji, transferu i innych zagadnień, realizowanych po autoryzacji, pozostaje kontakt z BOK.

    Jeśli masz sugestie dot. rozwoju forum, także pisz śmiało. Jak widzisz temat rozwija się, a niebawem ruszą także dodatkowe projekty związane z aktywnością na forum.
     
  5. admin

    admin BOK home.pl home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    12
    Docenione treści:
    3
    Dziękujemy za słowa uznania. Będziemy starać się pomagać na forum na bieżąco wszystkim użytkownikom. Co do platformy rozwijaj.home.pl, sugeruję jednak dodawać wszelkie zgłoszenia/sugestie bezpośrednio na forum.home.pl.
     
    Ostatnia modyfikacja: 21 Maj 2015
  6. jacek_gdy

    jacek_gdy Nowy użytkownik

    Wiadomości:
    1
    Docenione treści:
    1
    W 100 % się zgadzam, takie narzędzie będzie skarbem. Mam ok. 600 produktów obecnie niedostępnych i szukanie w każdym z osobna to duża strata czasu.
    Mam nadzieje, że uda się zrobić taki raport - wystarczą dwie pozycje : nazwa przedmiotu i ilość oczekujących na jego pojawienie się w sklepie.
    Pozdrawiam
     
    piter12 lubi to.
  7. Grzesiek

    Grzesiek Centrum Pomocy home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 589
    Docenione treści:
    328
    Temat zgłoszony i przekazany dalej. Zobaczymy co pokaże się w kolejnej paczce aktualizacji dla sklepu, pomysłów jest naprawdę dużo.
     
  8. www.regałka.pl

    www.regałka.pl Wyjadacz

    Wiadomości:
    90
    Docenione treści:
    3
    Bardzo dobry pomysł, my też czekamy na wdrożenie go
     
    piter12 lubi to.
  9. www.regałka.pl

    www.regałka.pl Wyjadacz

    Wiadomości:
    90
    Docenione treści:
    3
    Panowie administratorzy

    Dzieje się coś w tym temacie??
    Dla nas jest to bardzo ważne, bo po wyprzedniu mało popularnych produktów nie zamawiamy ich ponownie, aż ktoś o nie nie zapyta.
    A jak pokazuje praktyka, dużo osób nie pyta, ale klika "powiadom o dostępności" a my nie mamy wglądu w listę ile osób i na co czekają.

    Możecie tematowi nadać wyższy priorytert? Sprawa nie wydaje się arcy trudna do zrealizowania.
     
  10. primadom.pl

    primadom.pl Nowy użytkownik

    Wiadomości:
    1
    Docenione treści:
    0
    ja też czekam niecierpliwie:)
     
  11. Mariusz

    Mariusz pomoc.home.pl home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 086
    Docenione treści:
    302
    @primadom.pl @www.regałka.pl @jacek_gdy @chorg - skonsultowałem ten temat u źródła. Poprawka odnośnie łatwiejszego sprawdzania ilości klientów oczekujących na produkty nie zostanie jeszcze wprowadzona przy najbliższej aktualizacji.

    Niestety, ale wprowadzenie tej modyfikacji nie jest takie proste jak się wydaje. Pracujemy nad wdrożeniem tej funkcji jak najszybciej. Być może uda się to przy kolejnej aktualizacji (nie tej najbliższej, lecz kolejnej).
     
  12. www.regałka.pl

    www.regałka.pl Wyjadacz

    Wiadomości:
    90
    Docenione treści:
    3
    @Mariusz jakieś postępy w tym temacie?
    Może chociaż email do administratora o tym, że klient zapisał się na powiadomienie o dostępności produktu?
     
  13. Grzesiek

    Grzesiek Centrum Pomocy home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 589
    Docenione treści:
    328
    Autorzy nie przedstawili żadnego terminu realizacji zgłoszenia, pozostaje więc tylko ręczna weryfikacja z karty produktu. Temat w trakcie realizacji.
     
  14. www.regałka.pl

    www.regałka.pl Wyjadacz

    Wiadomości:
    90
    Docenione treści:
    3
    @Grzesiek ponieważ strasznie wolno Wam idzie wprowadzanie tej funkcji, to może rozszerzycie ją o możliwość aby klient deklarował ilość jaka go interesuje, bo np. u nas w sklepie klienci kupują od kilku do kilkunastu sztuk danego produktu
    i informacja, że klient czeka na 1szt a na 30szt byłaby cenna
     
  15. Mariusz

    Mariusz pomoc.home.pl home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 086
    Docenione treści:
    302
    @www.regałka.pl wysłałem Twoją sugestię odnośnie zgłaszania na ile produktów czeka klient - numer zgłoszenia to: FEEDBACK-714.

    Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź od kierownika produktu. Powinienem uzyskać również dodatkowe informacje o tym, na kiedy możemy się spodziewać wprowadzenia takiej zmiany.
     
  16. Mariusz

    Mariusz pomoc.home.pl home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 086
    Docenione treści:
    302
    Informuję, że odpowiednia poprawka jest w trakcie produkcji. Więcej informacji przekażemy po przetestowaniu funkcji powiadamiania o dostępności. Przepraszam za długi czas oczekiwania.
     

Poleć forum znajomym