ROZWIĄZANE Puste zamówienia z Allegro. Co jest grane?

Witam
Już któryś raz z rzędu CS pobiera mi puste zamówienia z Allegro.
Podlicza jego kwotę jak by był tam towar ale go nie ma?

Zdjęcia poniżej:

 

A po wyczyszczeniu cache sklepu też (Administracja, system -> pamięć cache)?

 

Ok wyczyściłem i będę obserwował.

 

Po wyczyszczeniu cache sklepu problem ciągle występuje!
Losowo pobrane zamówienia z Allegro są puste!

Nie mam pojęcia dlaczego tak się dzieje.

Zbiorowe zamówienia pobrane z allegro po połączeniu trzeba uzupełniać ręcznie. Dzieje się to absolutnie losowo a przynajmniej nie znalazłem żadnej reguły.

 

@papux najlepszym i najszybszym sposobem na znalezienie rozwiązania będzie przesłanie tego zgłoszenia do naszego Biura Obsługi Klienta (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego: home.pl/formularz-kontaktowy). Nasi specjaliści po przypisaniu zgłoszenia sprawdzą co może być przyczyną.

 

ok

 

Powodem pobierania pustych zamówień z Allegro było wyłączenie produktu w sklepie w momencie, w którym był on wystawiony na aukcji - należy upewnić się, że wszystkie produkty wystawione na Allegro są aktywne w sklepie.

Docelowo będzie to poprawione tak, aby zamówienie zawierało nawet wyłączone produkty (nr zgłoszenia ECOM-56), póki co temat oznaczam jako rozwiązany