1. Forum używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej...

ROZWIĄZANE Sklep nie wysyła powiadomień do admina o nowym zamówieniu

Dyskusja w 'Sklep internetowy' rozpoczęta przez użytkownika MałgorzataK, 21 Grudzień 2017.

  1. MałgorzataK

    MałgorzataK Użytkownik

    Wiadomości:
    50
    Docenione treści:
    4
    Od kilku dni zaobserwowałam, że sklep nie wysyła powiadomienia o nowym zamówieniu do obsługi sklepu. Standardowo po złożeniu zamówienia wysyłane są 2 maile: 1 do klienta, 2. do obsługi sklepu. Już kolejny raz wysyłany jest tylko mail do klienta (widać to w historii wysyłek). W załączeniu ekran konfiguracyjny i historia wysyłek.
    sklep-maile.png sklep-maile-historia.png
     
  2. LukaszC

    LukaszC eCommerce Team home.pl Moderator forum

    Wiadomości:
    604
    Docenione treści:
    65
    @MałgorzataK sprawdziłem logi pocztowe Twojego sklepu i nie powinno być już problemów. Proszę o informację, czy nadal nie otrzymujecie tego 2 maila ?
     
  3. MałgorzataK

    MałgorzataK Użytkownik

    Wiadomości:
    50
    Docenione treści:
    4
    @LukaszC - póki co więcej braków nie odnotowałam, ale wciąż obserwuję.
     
  4. LukaszC

    LukaszC eCommerce Team home.pl Moderator forum

    Wiadomości:
    604
    Docenione treści:
    65
    Rozumiem, na chwilę obecną zmieniam status na rozwiązane.
     
  5. MałgorzataK

    MałgorzataK Użytkownik

    Wiadomości:
    50
    Docenione treści:
    4
    @LukaszC - chyba jednak wznawiamy wątek. Wczoraj o 14:13 klient złożył zamówienie i nie został wysłany mail do obsługi sklepu o nowym zamówieniu.
     
  6. LukaszC

    LukaszC eCommerce Team home.pl Moderator forum

    Wiadomości:
    604
    Docenione treści:
    65
  7. LukaszC

    LukaszC eCommerce Team home.pl Moderator forum

    Wiadomości:
    604
    Docenione treści:
    65
    @MałgorzataK sprawdziliśmy wszystko po naszej stronie i przesłaliśmy wiadomość email na adres kontaktowy w panel.home.pl.
    Na ten moment ustawiam status rozwiązany.
     
  8. MałgorzataK

    MałgorzataK Użytkownik

    Wiadomości:
    50
    Docenione treści:
    4
    @LukaszC - dzięki za informację, maila widziałam, zamówienie także. Będę nadal obserwować temat ;)
     
  9. MałgorzataK

    MałgorzataK Użytkownik

    Wiadomości:
    50
    Docenione treści:
    4
    To znowu ja ;). Niestety dzisiaj sytuacja się powtórzyła - brak maila o nowym zamówieniu do admina sklepu :(
     
  10. LukaszC

    LukaszC eCommerce Team home.pl Moderator forum

    Wiadomości:
    604
    Docenione treści:
    65
    @MałgorzataK sprawdzę jak to wygląda dzisiaj i prześle wiadomość drogą mailową :)
     
  11. MałgorzataK

    MałgorzataK Użytkownik

    Wiadomości:
    50
    Docenione treści:
    4
    @LukaszC - dzisiaj sytuacja się powtórzyła
     

Poleć forum znajomym