ODRZUCONE Ważność cookies w koszyku

Ponieważ ponad połowa porzucających koszyki deklaruje, że chce wrócić później do koszyka, myślę, że dobrym pomysłem byłoby wydłużenie ważności ciasteczka odpowiedzialnego za koszyk np. do 1 miesiąca. W tej chwili jest to zdaje się, tydzień. Niejednokrotnie spotkałem się z sytuacją, w której klienci wracali po trochę dłuższym okresie i musieli tworzyć koszyk od nowa. Prosty sposób na nie składanie zamówienia w ogóle...

 

Dzień dobry
Jak można ustawić koszyk aby nie czyścił się po wyjściu z przeglądarki.W tej chwili mam tak, że po wyłączeniu przeglądarki i ponownym jej uruchomieniu koszyk jest pusty.Nikt raczej nie trzyma otwartej przeglądarki przez tydzień aby potem dokończyć zakup,Wiem też,że czasem klienci przypadkowo zamykają przeglądarkę i wtedy wszystko należy ponownie dodawac do koszyka.Niestety nie wszyscy mają tyle cierpliwości aby ponownie dodawać produkty..Znam sklepy w których działa to bez problemu i można dokończyć zakupy nawet po 2 tygodniach. Proszę o pomoc jak to zrobić .Z góry dziękuję !!!

 

Sprawdziliśmy wskazaną przez Ciebie sprawę na przeglądarce Firefox. Dodaliśmy produkt do koszyka, zamknęliśmy przeglądarkę, następnie włączyliśmy ją jeszcze raz i produkt nadal w koszyku się znajdował. Najprawdopodobniej opisana przez Ciebie kwestia spowodowana jest ustawieniami Twojej przeglądarki.

 

Dziękuje za odpowiedź

Sprawdziłem to na trzech różnych przeglądarkach.FIREFOX(udział w rynku tylko 15%)(nowo zainstalowany) - koszyk działa

INTERNET EXPL(microsoft edge - udział w rynku ok.11%) - -koszyk znika
Chrome.(udział w rynku ok.58%)na dwóch różnych komputerach....i nadal koszyk znika.

Żeby doprecyzować chodzi mi o koszyk który jest dla NIE zalogowanego klienta.
Może my mamy coś źle ustawione na naszej stronie sklepu???
Pozdrawiam

 

@fido sprawdziliśmy kwestie zapamiętywania ciasteczek dla koszyka w Chrome 59 i faktycznie produkty nie są zapamiętywane po ponownym uruchomieniu przeglądarki. Wystawiłem zgłoszenie do kierownika produktu (numer sprawy: FEEDBACK-1199). Sprawdzimy to dokładniej. Dodatkowo zweryfikujemy jaka jest ustawiona ważność dla ciasteczek w koszyku (przez ile dni powinny być zapamiętywane według obecnych ustawień).

Wrócę tutaj do tematu na forum, gdy uzyskam informacje zwrotne na te tematy.

 

ok.Dziękuję i czekam na rozwiązanie problemu.
Pozdrawiam

 

Zgłoszenie zostało przekazane do producenta oprogramowania (numer sprawy: HOME-330). Czekamy na informacje zwrotne od niego. Proszę o cierpliwość. Wrócę tutaj do tematu, gdy uzyskam informacje zwrotne.

 

Ciasteczko (cookie) odpowiedzialne za sesje jest tzw. sesyjne i musi pozostać sesyjne, w przeciwnym wypadku np. nie wylogowałoby użytkowników przy zamknięciu przeglądarki. Także nie będziemy tego poprawiać/zmieniać.

 

Czemu tedy w Firefoxie działa?