ROZWIĄZANE Zmiana statusu płatności - błąd, zgłoszenie

W dniu dzisiejszym pojawił mi się taki problem: Nie można zmienić statusu płatności dla zamówień dla zamówień opłaconych płatnościami online. Do tej pory wszystko działało jak należy, a teraz nie mogę zaznaczyć, że zamówienie zostało opłacone. Proszę o informację skąd i dlaczego taka zmiana?

 

Otrzymałam następującą odpowiedź:
"...zmiany stanów zamówień dla płatności online zmieniają się automatycznie na podstawie integracji z PayU. Jeśli tak się nie dzieje, proszę uzyskać od PayU logów transakcji dla konkretnej płatności i przesłać je do Nas wraz ze zrzutem ekranu z panelu PayU z podanymi tam adresami sklepu służącymi do wysyłki raportów."
Sprawdzam...

 

Udało się i działa. Okazało się, że w panelu payU po lewej stronie w zakładce "moje sklepy" => "punkty płatności" => "nazwa sklepu" są 3 adresy: adres powrotu - błąd; adres powrotu - poprawnie i adres raportów. Jeśli te trzy pola są puste lub wypełnione niepoprawnie to płatności w panelu administracyjnym sklepu home nie działają i nie oznaczają się jako opłacone. Należy odszukać w panelu administratora w "konfiguracja" => "sprzedaż" => "płatności" => "payU" => "ustawienia payU" i właśnie tam znajdziecie adresy, które należy dokładnie przekopiować do panelu payU. Wówczas płatności w panelu sklepu po poprawnym opłaceniu zamówienia oznaczają się automatycznie jako opłacone

 

Dziękujemy @ala za opisanie rozwiązania. Zapewne przyda się dla potomnych. Ustawiam temat na forum jako rozwiązany.