1. Forum używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej...

W TRAKCIE Brak maili od home.pl

Dyskusja w 'Sugestie i zgłoszenia' rozpoczęta przez użytkownika lolek, 10 Grudzień 2018.

  1. lolek

    lolek Uczestnik

    Wiadomości:
    25
    Docenione treści:
    2
    Witam
    Od momentu kiedy zostałem przetransferowany do nowego panelu (w czerwcu) nie otrzymuje żadnej korespondencji od home.pl drogą mailową.
    Żadnych informacji o płatnościach fakturach czy wygasających usługach.

    Boję się pisać do pomocy bo obawiam się że email nie dojdzie.
    Czy jest coś może co powinienem zmienić w ustawieniach konta?
    Miał ktoś z was podobną sytuację ?

    Zauważyłem ten problem już w czerwcu ale zapomniałem o nim aż do dziś jak zalogowałem się do konta i okazało się że moja usługa hostingowa wygasła. Nie jest to problem bo i tak miałem z niej zrezygnować ale nie chcę stracić innych usług przez przegapienie płatności
     
  2. Grzesiek

    Grzesiek Centrum Pomocy home.pl Administrator forum

    Wiadomości:
    3 555
    Docenione treści:
    325
    Adres e-mail kontaktowy sprawdzisz w sekcji Konto - Profil konta oraz po kliknięciu na nazwę konta w prawym górnym rogu panelu --> Mój profil.
    Sprawdź zawartość folderu spam. Jeśli mimo to obserwujesz problem, sugeruje zamiast przesyłać wiadomość e-mail, zgłosić to telefonicznie. Konsultant powinien od ręki zweryfikować konto po autoryzacji do niego.

    P.S. Sprawdź czy na koncie e-mail nie masz jakiejś reguły, np. wiadomości e-mail home.pl do innego folderu.
     
  3. lolek

    lolek Uczestnik

    Wiadomości:
    25
    Docenione treści:
    2
    Witam!
    Sprawdziłem i tu adres jest poprawny

    Sprawdzam na bieżąco

    Nie mam takiej reguły

    Będę musiał zadzwonić chyba bo nie chcę stracić kolejnych usług
     

Poleć forum znajomym