W TRAKCIE Nie dzałająca aplikacja importu wariantów (zgłoszenie CSMNT-2015)

Dzień Dobry
Ponad miesiąc temu mój informatyk zgłosił problem z importem wariantów produktów. Raz to działa raz nie, i nie ma znaczenia czy to jest aktualizacja czy dopisanie nowych pozycji do artykułu bez wariantów. Albo wywala się z błędami, których opis jest co najmniej dziwny (program twierdzi że znalazł wariant o importowanym kodzie ale jest on nie prawidłowy, chociaż jest on dokładnie taki sam jaki był w poprzednim imporcie), albo nie pokazuje żadnych błędów, w edycji produktu pokazuje prawidłową ilość wariantów, ale już w szczegółach jest tylko typ wariantów, ale zakładka z wariantami jest pusta i na stronie sklepu też ich nie ma). MIESIĄC CZASU nikt nic z tym nie zrobił, a co informatyk zadzwoni na infolinie, dostaje odpowiedz że problem jest w trakcie diagnozowania, 13 grudnia wysłaliśmy maila z prośbą o informację co się dzieje w temacie, dzisiaj jest 15 ZERO odzewu. Ja jestem cierpliwą osobą, ale to już jest PRZESADA!!!!!!! Co Wy za informatyków zatrudniacie skoro nie mogą znaleźć błędu przez ponad miesiąc czasu !!!! Skoro dajecie jakąś funkcjonalność to oczekuję że będzie ona działała prawidłowo i to nie jest tylko moje zdania, ale chyba większości użytkowników tego forum.

 

ja wiem tylko jedno, plik importu musi być wręcz doskonały, czasami jedna spacja za dużo powoduje problemy, co w przypadku wielu znaków nie powinno mieć miejsca. Ja czyszczę plik automatem ze wszystkich dziwnych znaków, potem ręcznie poprawiam, a i tak czasami pominę jakąś rzecz która zgłasza błąd

 

Plik tworzony jest automatem, przez program, więc kody wariantów, są identyczne za każdym razem, wycinam wszystkie spacje, ręcznie nie ma czego usuwać, sprawdzałem zbiór sprawdzałem ręcznie i nie ma się czego przyczepić.
Najlepsze jest to że ten samego pliku nie da się zaimportować dwa razy.

 

@TheL dałbyś radę sprawdzić co tu jest źle:
5958;5958#ecru#75A;Kolor-Rozmiar;select | Kolor | ecru;select | Rozmiar | 75a;;10;0.2;0;0;64.01;1;0
dostaje taki błąd:
{"error":"invalid_request","error_description":"Field 'code' is not valid: A record matching '5958#ecru#75A' was found"} #0 /home/bulk/bulk.dashboarddc.com/src/AppBundle/Worker/ImportWorker.php(209): AppBundle\Services\OptionsService->processData(Object(D

będę bardzo wdzięczny za pomoc bo ręczna aktualizacja nie wchodzi w grę

 

@TheL nie musisz już tego sprawdzać.
Ja nie wiem jak to nazwać, KPINA, TOTALNA IGNORANCJA programistów, którzy pisali tą aplikację?!!!!
Ja szukam błędów u siebie, co może być nie tak w pliku, a okazuje się ze plik jest OK i nie on jest problemem tylko podejście programistów do pisania aplikacji!!! Jak można opisać błąd, który tak naprawdę nie jest błędem, co najwyżej można to uznać za ostrzeżenie, "Field 'code' is not valid: w przypadku gdy w wariancie nic się nie zmieniło. W tym przypadku aplikacja powinna zignorować ten rekord i przejść do następnego bez generowania jakiegokolwiek komunikatu, bo nikomu do niczego nie jest on potrzebny, no na upartego można dać info:
"rekord <kod_wariantu> nie zaktualizowany nic się nie zmieniło"

---edit---
No i najlepsze że sprawdzenie takiej pierdoły trwa od TRZECH miesięcy. Podobnie im zajęło gdy mieliśmy problem z wydajnością strony, twierdzili że mamy za dużo pozycji i najlepiej jak przejdziemy na dedyka, bo strona z ok 800 pozycjami ładowała się 20-30 sekund albo wcale i wirtualka się nie wyrabia!!! Jak w końcu właścicielka się zjeżyła i sama zadzwoniła na infolinię i dosłownie zje.....ła konsultanta to na drugi dzień znalazło się rozwiązanie. Okazało się że trzeba w opcjach przeglądania wyłączyć zliczanie produktów, które masakrycznie spowalnia działanie strony.

 

@LukaszC no nie do końca działa prawidłowo, bo dzisiaj jakieś 30 min temu wczytywałem wariant gdzie zmieniła się ilość na zero i aktywność na nieaktywny i nie wczytał tego i wywalił błąd, zaraz skończą mi się wczytywać zmiany na około 2000 wariantów i zobaczymy czy będą błędy

 

OMG teraz wcale nie działa, nie można wejść tylko kręci kółkiem i nic więcej (

 

@LukaszC Nie wiem czy w weekend wgraliście nową wersję apki czy przywróciliście starą, ale nadal dostaje te błędy co wcześniej.
Gorzej że część wariantów jest wgrana a tak jakby ich nie było.
Wygląda to tak:
To jest lista artykułów i wariantów, gdzie widać że wariant jest wgrany:

a to co widać po wejściu w warianty na produkcie:

takich artykułów jest dość sporo, teraz pytanie czy możecie sprawdzić dlaczego tak jest i czy możecie podpiąć grupę wariantów pod artykuł, nie usuwając wariantów. Bo robienie tego ręcznie to jakiś obłęd. Tak się dzieje gdy artykuł nie ma wariantów i są wgrywane nowe, co ciekawe gdy ustawię na artykule przed wgraniem wariantów grupę. to warianty wgrają się prawidłowo.