ROZWIĄZANE Numer klienta premium - gdzie znajdę numer klienta? tajne przez poufne???

@Balbin dziękuję za zwrócenie uwagi na tą kwestię, postaram się wyjaśnić to z kierownikiem produktu. Z tego jednak co wiem, wyświetlanie numeru ID nie było planowane w panelu administracyjnym i przesyłane jest w wiadomości e-mail, pierwszy raz (w przeszłości): wszystkim klientom home.pl, zaraz po wprowadzeniu usługi (aktualizacja pomocy premium) a kolejny raz, zawsze gdy taka usługa zostanie wykupiona.

Numeru ID powinieneś w takim razie szukać w wiadomości na skrzynce e-mail której adres został podany jako kontaktowy.

• https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/pomoc-premium/

Dodatkowo wspomnę tylko, że numer ID nie jest warunkiem koniecznym do tego aby nastąpiło połączenie. Jest to tylko element identyfikacyjny, nie zwalniający z autoryzacji. Automatyczna identyfikacja klienta następuje w chwili gdy wykonujesz połączenie z numeru telefonu wskazanego w panelu (są tam dwa pola na numer reprezentanta usługi i w te dwa pola możesz wprowadzić swoje numery telefonów). Wykonując z nich połączenie, przejdziesz proces identyfikacji bez konieczności podawania ID. Fakt, że numer ID może przydać się, gdy dzwonisz z innego numer, a posiadasz wspomnianą Pomoc Premium.

Wyciąganie pewnych informacji do panelu administracyjnego nie jest trudnym zadaniem, ale w chwili gdy mówimy o koncie klienta, którego dane są zabezpieczone, każda taka zmiana zamienia się w dłuższy i bardziej skomplikowany proces. Oczywiście to tylko informacja " z grubsza", bo nie podlega dyskusji, że taki drobiazg wiele by zmienił. W tym temacie postaram się zwrócić na to uwagę osób odpowiedzialnych za usługę.

Jeśli będziesz miał problem z odszukaniem numeru ID na poczcie, podeślij zgłoszenie przez panel administracyjny i podaj mi jego numer np. w wiadomości prywatnej.