ROZWIĄZANE Pytania odnosnie click shop

@Tomek333 twoja koleżanka Marta już nas pytała o to na Facebooku Skonsultowałem sprawę ze specjalistami do sklepu w home.pl i mogę jedynie potwierdzić, że dodanie atrybutu lub jakakolwiek edycja stopki nie jest możliwa. Stopka jest integralną częścią kodu sklepu, jednak nie jest wskazana w specyfikacji technicznej jako element do edycji, służy bowiem tylko do identyfikacji oprogramowania sklepu. Występowanie stopki w obecnym formacie nie ma jednak wpływu na pozycjonowanie/działanie strony sklepu klienta i jego oferty w sieci.

 

W powyższych kwestiach wypowiedziałem się już w wiadomości prywatnej, dlatego też nie będę powielać przekazanych tam informacji. Temat modyfikacji stopki pozostawiam Tobie oraz innym osobom decyzyjnym w sprawie sklepu, natomiast w przypadku odnotowania modyfikacji kodu tego elementu home.pl będzie miało podstawę do rozwiązania umowy. Sugeruję w tej sytuacji znaleźć inny sklep, który umożliwi takie działanie i będzie ono zgodne z regulaminem usługodawcy.

 

@Tomek333 pragnę tylko zwrócić uwagę, że forum ma na celu umożliwienie użytkownikom prowadzenia dyskusji w temacie obejmującym przede wszystkim naszą ofertę, konfigurację i obsługę usług. Każdy ma prawo zadawać pytania, rozpoczynać nowe wątki, proponować niestandardowe rozwiązania, a także zgłaszać sugestie dot. rozwoju naszych usług.

Jeśli chciałbyś zgłosić reklamację lub inne uwagi dot. obsługi klienta, proszę abyś uczynił to poprzez formularz zgłoszeniowy, co zostanie odnotowane i przekazane do odpowiedniego działu naszej firmy celem weryfikacji. Każda tego typu informacja jest dla nas kluczowa. https://pomoc.home.pl/formularz-kontaktowy/

Jeśli chodzi o stopkę sklepu, to oprogramowanie sklepu, jego dystrybucja, system licencji i ich udostępnianie, jest realizowane w taki a nie inny sposób, co także reguluje regulamin świadczenia usługi, który wskazuje na umieszczenie klikalnego linku przez nas i odpowiedź na pytanie jak ją usunąć, nie jest informacją którą uzyskasz od naszych pracowników. Jest to działanie celowe. Jeśli uważasz że jest bezpodstawne, zgłoś to na początek nam, ustosunkujemy się do Twojego pytania, chociaż wydaje mi się że Adam wystarczająco wiele razy odpowiedział na to pytanie. Zgodnie z regulaminem, będzie ku temu podstawa - w taki sposób dystrybuujemy to oprogramowanie, nie mniej nie oznacza to od razu, że z dnia na dzień usługa zostanie wyłączona czy nawet usunięta. Dlatego dbamy o rozwój Biura Obsługi Klienta i działów powiązanych, aby tego typu kwestie rozwiązywać tak, abyśmy i my mogli świadczyć usługę, a Ty z niej korzystać.

W związku z powyższym i w odniesieniu do Twoich wypowiedzi oraz uwag, proszę aby prowadzona tu dyskusja skupiała się w koło usług o które pytasz i ich obsługi/konfiguracji. Jeśli chcesz zgłosić sugestię dot. usunięcia stopki ze względu na "problem" w pozycjonowaniu, zgłoś to proszę w dedykowanej do tego celu kategorii na forum. Nie planujemy w chwili obecnej ani w najbliższym czasie dokonywania zmian w tym zakresie.

Informuję także, że w przypadku dalszej dyskusji odbiegającej od głównego wątku, zostanie on zamknięty bez możliwości komentowania.

 

Ostatni raz:

temat stopki regulowany jest przez regulamin, w pkt. 101 i 103:

101. Kod źródłowy oraz baza danych Sklepu internetowego są niedostępne dla Administratora sklepu. Wyjątek stanowią wybrane elementy udostępnione do edycji w ramach Panelu administratora sklepu.
(...)
103. Elementem integralnym wyglądu Sklepu internetowego jest nieusuwalna stopka zawierająca informacje pozwalające zidentyfikować Usługę oraz home.pl, wraz z odsyłaczami do stron wybranych przez home.pl. Administrator sklepu jest zobowiązany do niepodejmowania działań zmierzających do usunięcia lub ukrycia tego elementu.

Regulamin dostępny jest tutaj: https://regulaminy.home.pl/Regulamin-sieci-home-pl-20150129.pdf

Jak wspomniał @papux temat stopki faktycznie pojawia się od czasu uruchomienia sklepu w naszej ofercie i chociaż od początku jest to usługa świadczona w modelu SaS, to poczyniliśmy wiele zmian w kodzie aby zminimalizować jakiekolwiek ślady obecności naszej firmy. Podobny model świadczenia usługi oferuje wiele firm konkurencyjnych, ale pamiętajmy, że mówimy tu o konkretnym modelu świadczenia usługi a nie samego sklepu, gdyż tu rynek jest pełen różnego rodzaju oprogramowania, w które możesz w mniejszym lub większym stopniu ingerować.

W chwili obecnej, na podstawie zgłoszeń klientów a także regularnego kontaktu jaki utrzymują nasi opiekunowie produktów z klientami, stopka nie ma większego wpływu na pozycjonowanie po stronie klienta.

Osobnym tematem na który zwracam uwagę, jest także wspomniany już model świadczenia usługi, model SaS. I to w zasadzie jest uzupełnienie regulaminu i dopełnienie go, dlaczego pkt. 101 i 103 został umiejscowiony w regulaminie. W sytuacji w której oczekujesz pełnego dostępu do kodu źródłowego, a dalej pełnej modyfikacji aplikacji, najlepszym rozwiązaniem byłby wybór platformy sklepu, która właśnie jest świadczona w takiej formie (full open). My tego nie świadczymy w sposób o który pytasz poprzez pytania dot. stopki sklepu, dlatego jeszcze raz odpowiadam: zgodnie z regulaminem stopka jest integralną częścią oferowanego przez nas sklepu.

Temat stopki został wyczerpany. Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania dot. obsługi i konfiguracji naszych usług, zapraszam do założenia nowego wątku. Wątki których treść będzie odbiegała od założeń działania forum, będą kasowane. Reklamacje dot. obsługi klienta, proszę zgłaszać przez formularz kontaktowy.