Drogi Hołmie. Temat był już poruszany nie raz, ale jako, że nic się w temacie nie ruszyło, to ponawiam: Istnieje realna potrzeba zmiany terminu realizacji zamówienia. Obecny system już jest mocno przestarzały. Chodzi o to, że w 99% sklepów w Polsce obowiązuje zasada liczenia terminu realizacji zamówienia od: a) zaksięgowania wpłaty b) złożenia zamówienia pobraniowego Statystycznie połowa wszystkich zamówień w Polsce wciąż jest opłacana tradycyjnie (przelewem w banku internetowym, przelewem w banku tradycyjnym, na poczcie, itp.). To oznacza, że wpłata za zamówienie złożone w czwartek po południu a opłacone w piątek w zwykłym banku dotrze do sklepu w poniedziałek. Jeżeli sklep obiecuje wysłać towar w ciągu 24h (od zaksięgowania wpłaty) klient dostanie informację, że wysyłka nastąpi w piątek, a w rzeczywistości nastąpi we wtorek. To powoduje nieprzyjemne sytuacje, w których winny jest tylko system. Wydaje się, że najprostszym rozwiązaniem byłby mechanizm zmiany początku liczenia terminu realizacji zamówienia w momencie zmiany statusu zamówienia na jeden ze statusów z grupy np. "opłacone" albo "do realizacji" - czyli status opłacony lub przesyłka pobraniowa. To rozwiązanie umożliwia wpisanie na pierwszym etapie kontaktu klienta ze sklepem termin 24h a w mailach wpisanie "termin 24h od zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia pobraniowego" a następnie w mailu potwierdzającym zaksięgowanie wpłaty (lub przyjęcie do realizacji zamówienia pobraniowego) podanie dokładnej daty wysyłki. W podanym przeze mnie przykładzie w czwartek klient otrzymałby maila, że zamówienie zostanie zrealizowane w 24h od zaksięgowania wpłaty, a w poniedziałek, że wpłata została zaksięgowana i zamówienie wyjdzie we wtorek. PS. oczywiście możecie też wyrównać do dzisiejszych top-standardów i jeszcze dodać mechanizm, który na karcie produktu będzie podawał informację typu zamów i opłać PayU w ciągu godziny i 14 minut a zamówienie dotrze do Ciebie już jutro / już w poniedziałek... ale jak zrobicie tę pierwszą część też będzie lepiej niż jest teraz
@Dominik pewnie nie zaskoczę Cię informacją, że temat jest zgłoszony od pewnego czasu. Spróbuję ustalić więcej szczegółów jak patrzą na to programiści i jakie są realne szanse na zmiany w najbliższym czasie.
